Nesta quarta-feira (19/04), a equipe da Auditoria Geral (ADG) se reuniu por videoconferência com a Secretaria de Compliance e Controle da Prefeitura de Maringá/PR, representada pela Superintendente, Ana Nerry, e o Controlador Interno, Marlon Siqueira, para apresentar o uso da Técnica “Usuário Oculto” no âmbito da Controladoria Geral do Município do Rio de Janeiro.
Da parte da CGM-Rio, além do Auditor Geral da Controladoria, Gilberto Pinto Moraes, participaram da reunião Margareth Von Wu (ADG), Maria Fernanda Pereira Miranda (ADG) e, também, Marcelo Oliveira, Chefe de Gabinete da CGM-Rio, que falaram sobre o funcionamento da técnica de pesquisa que consiste na experimentação por parte de uma pessoa treinada e com perfil semelhante ao de um usuário dos produtos e serviços da organização.
Para a ocasião, o grupo da CGM-Rio apresentou o estudo de caso de um dos trabalhos feitos pela ADG, que culminou no RAG 037/2018. Em seguida, Maria Fernanda que coordenou o trabalho citado, destacou.
“É muito gratificante poder ter a chance de compartilhar com a Prefeitura de Maringá o nosso processo de trabalho onde se deu a oportunidade de transformar a “voz” da sociedade em algo palpável (o relatório formalizado) fortalecendo a credibilidade na Administração por meio da CGM-Rio”.
O Controlador Interno, Marlon Siqueira, elogiou a apresentação e destacou a importância da contribuição da Controladoria para a melhoria dos processos de controle interno da Prefeitura de Maringá.
“Agradecemos pela reunião porque foi muito proveitosa e estamos de portas abertas para contribuir com a CGM-Rio no que for necessário”, disse ele.
